O que é
Em grupo, falamos mais do que é conhecido por todos e pouco do que só alguns sabem.
No dia a dia: Em uma reunião, repetir o que já se sabe.
Como funciona e como se proteger
O que todos sabem é fácil de discutir: tem confirmação imediata e dá sensação de consenso. O que só um sabe é arriscado de trazer e pode ser ignorado. Assim, as reuniões gastam o tempo repetindo o conhecido, e a informação que justificaria a reunião, a que só alguns têm, não aparece.
Quem conduz deve perguntar, um a um, o que cada pessoa sabe que os outros não sabem, e proteger quem traz o diferente. Em política, comissões e gabinetes repetem a informação comum enquanto o dado decisivo fica com o técnico que ninguém chamou para falar.
Como isso afeta a moral e a política
No pensamento moral
O grupo não ouve quem vive de perto um problema.
No pensamento político
Comissões decidem sem ouvir informações que só as minorias têm.
Como reduzir: Queremos pertencer e parecer certos. Faça o teste de troca: você diria o mesmo se fosse o outro lado?