Dissonância cognitiva
O desconforto de ter crenças e atos contraditórios, que leva a justificar em vez de mudar.
O que é
É incômodo quando o que fazemos não bate com o que pensamos. Para aliviar, costumamos inventar uma justificativa em vez de mudar.
Como funciona e como se proteger
Ter duas ideias que se contradizem, ou agir contra o que se acredita, produz um desconforto real, e a mente busca o alívio mais barato. Mudar o comportamento é caro; mudar a crença, ou inventar uma justificativa, é barato. Por isso fumantes acham motivos, e quem comprou errado passa a elogiar a compra.
Quando se pegar justificando algo com argumentos que não aceitaria de outra pessoa, suspeite da dissonância. Admitir o erro resolve o desconforto de verdade; a justificativa só o adia. Em política, o eleitor que votou em quem decepcionou tende a redefinir o que esperava, em vez de reconhecer o erro.
Como isso afeta a moral e a política
No pensamento moral
Quem se acha bom e faz algo ruim inventa razões. Ajuda a explicar por que aceitamos comer animais que dizemos amar.
No pensamento político
Quando o político preferido erra, o eleitor muda a régua, e não a opinião.